Публичная оферта на оказание образовательных услугутверждена 05.07.2024 Индивидуальный предприниматель Гуськова Анна Владимировна, ИНН 741513044507, ОГРНИП 322745600084885 (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Публичной оферты предлагает физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор, Оферта).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и внесения оплаты, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Согласие с условиями Договора, безоговорочный акцепт Оферты и внесение оплаты, в силу указаний пункта 1 статьи 160 ГК РФ приравнивается к письменной форме заключения сделки.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, размещенную по электронному адресу:
https://forms.yandex.ru/u/667931ef2530c206cc958e63/, а Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать и контролировать наличие таковых изменений.
При этом Заказчик, приобретая услуги Исполнителя, имеет своей единственной целью получение и/или увеличение дохода от своей деятельности в качестве специалиста (эксперта), с применением знаний, полученных при оказании услуг Исполнителем, т.е. от предпринимательской деятельности.
Исходя из заявленного характера возникающих правоотношений, Стороны принимают, что отношения между ними в рамках данной Оферты не подлежат регулированию положениями Закона РФ 07.01.1991 № 1200-1 «О защите прав потребителей», а регулируются исключительно положениями Оферты и ГК РФ.
1. Термины и определения 1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ней отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Гуськова Анна Владимировна, ИНН 741513044507, ОГРНИП 322745600084885.
1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, желающее стать Заказчиком по Договору, единственной целью которого является получение и/или увеличение дохода от своей деятельности в качестве специалиста (эксперта) с применением знаний, полученных при оказании услуг Исполнителем, который проходит или проходил обучение у Исполнителя по дополнительному профессиональному образованию программам переквалификации и/или повышения квалификации, безоговорочно принявший условия Оферты и полностью оплативший услуги Исполнителя.
1.1.3. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий (одного или нескольких): заполнение заявки на электронном адресе
https://forms.yandex.ru/u/667931ef2530c206cc958e63/ Исполнителя и согласие Заказчика с условиями оферты, выраженное в заполнении специальной формы-анкеты (проставление отметок о согласии с условиями оферты) и/или оплата Заказчиком полностью стоимости услуг в соответствии с условиями Оферты.
Датой акцепта считается: дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, дата заполнения заявки на электронном адресе (в зависимости от того, какое из событий произошло раньше). Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1.1.4. Заявка — анкета, заполняемая Заказчиком по адресу
https://forms.yandex.ru/u/667931ef2530c206cc958e63/, содержащая персональные данные Заказчика и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего тарифа данные и инструкции по доступу к курсу.
1.1.5. Образовательные услуги (услуги) – обучение Заказчика на курсе по групповой супервизии, в рамках программы дополнительного профессионального образования по направлению в сфере практической психологии, психотерапии и супервизии. Описание и сроки обучения доводятся до Заказчика по согласованным каналам связи.
1.1.6. Обучение – организованный Исполнителем процесс оказания услуг по Договору, который заключается в проведении онлайн-разборов и представлении Заказчику образовательные материалы (по запросу Заказчика).
1.1.7. Онлайн-разбор (созвон) — отдельная образовательная услуга в составе курса, состоящая из онлайн-конференции с передачей учебно-методического материала и ответов на вопросы Заказчиков в рамках получения учебно-методического материала, организованная посредством дистанционных технологий видеоконференцсвязи. Оказание и приемка каждого отдельного онлайн-разбора происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком. Переход к следующему онлайн-разбору подтверждает оказание услуг в части предыдущих онлайн-разборов Исполнителем и их приемку Заказчиком.
1.1.8. Обратная связь – составная часть образовательных услуг (факультативная услуга), представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций посредством средств коммуникации сети интернет, в том числе и посредством онлайн-разборов.
1.1.9. Чат – составная часть образовательных услуг, представляющая собой чат для учеников курса в Telegram, основной целью которого является предоставления возможности для учеников для общения между собой и с Исполнителем при прохождении обучения.
1.1.10. Дополнительные услуги (бонусы) — бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его обучения, например, предоставление доступа к чату, обратная связь в чате, а также иные услуги, обозначенные Исполнителем в чате Telegram, как бонусные.
1.1.11. Платформа – программно-аппаратные средства, служащие хранилищем материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которых производится оказание услуг. При отсутствии иного указания, платформой являются интернет-сайты, расположенные по адресу:
https://meet.google.com/,
https://zoom.us и
https://telegram-rus.ru/. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой платформы (одной или нескольких) для оказания услуг.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные услуг по групповой супервизии на Платформе в сети интернет, а Заказчик обязуется оплатить такие образовательные услуги в соответствии с условиями Оферты.
2.1.1. В комплекс образовательных услуг входит проведение онлайн-разборов, предоставление образовательных материалов (по запросу Заказчика), а также оказание иных дополнительных услуг (далее – услуга, услуги).
2.2. Состав, описание и полный перечень услуг по групповой супервизии, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки, расписание и порядок их оказания доводятся Исполнителем до Заказчика по согласованным каналам связи.
2.3. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков самостоятельного использования их в работе. Все материалы и услуги Исполнителя не учитывают личные особенности Заказчика.
2.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты получил от Исполнителя всю информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними в полном объеме.
2.5. Информация о дате и времени проведения групповой супервизии сообщается Заказчику в чате Telegram. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить дату и время проведения групповой супервизии, уведомив об этом Заказчика не менее чем за один календарный день.
3. Заверения и гарантии Сторон 3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что он:
3.1.1 является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
3.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.2.2. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем, с учетом собственных стартовых навыков и знаний по теме услуг.
3.3. Заказчик заверяет и гарантирует, что приобретает образовательные услуги Исполнителя в целях получения новых знаний, которые влияют на оказания им услуги в сфере психологии и психотерапии, и тем самым повышают его доход от предпринимательской деятельности.
4. Порядок оказания услуг4.1. Образовательные услуги оказываются с использованием исключительно дистанционных образовательных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием Платформы и мессенджеров.
4.2. Расписание и программа обучения размещаются Исполнителем в чате Telegram. Заказчик отслеживает актуальную информацию в чате Telegram или путем направления сообщения Исполнителю в мессенджере Telegram в самостоятельном порядке.
4.3. После полной оплаты услуг Заказчиком, Исполнитель высылает данные для доступа в чат Telegram, посредством которого осуществляется, в том числе оказание услуг Исполнителем, а также доведение до Заказчика информации об оказываемых услугах.
4.3.1. Начало оказания услуг Исполнителем возможно исключительно после совершения полной оплаты услуг Заказчиком.
4.4. Исполнением обязательства по оказанию услуги предоставления образовательного материала считается факт предоставления такого материала Заказчику в чате Telegram. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления материала, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым материалом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался им, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.5. Каждый онлайн-разбор проходит в соответствии с графиком, который утвержден Исполнителем и доведен до Заказчика в чате Telegram. Перенос даты и времени проведения онлайн-разбора может быть осуществлен Исполнителем, о чем заранее сообщается Заказчику в чате Telegram. При пропуске Заказчиком онлайн-разбора перенос такого разбора не осуществляется.
4.6. Продолжительность онлайн-разбора составляет от 2 часов до 2 часов 30 минут.
4.6.1. За время проведения каждого онлайн-разбора разбираются не более 2 (двух) клиентских случаев Заказчиков.
4.7. Онлайн-разборы проводятся Исполнителем или другими привлеченными Исполнителем психологами, психотерапевтами.
4.8. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период проведения онлайн-разбора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме.
4.9. Исполнитель может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Заказчик должен достичь предусмотренные программой обучения определенные результаты либо выполнить задания фактически (безотносительно того, достигнут ли определенный результат).
4.10. Предоставление услуг включает доступ Заказчика к закрытому чату в Telegram , в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в чате, общаться корректно и цензурно.
4.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение одного календарного дня со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-разбора, предоставление к материалам и т.д.) подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.
4.12. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на в чате Telegram. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Оферты в любое время, опубликовывая все изменения в чате Telegram.
4.13. Информация, все комментарии, оставленные Заказчиком, Исполнителем или другими участниками на Платформах Исполнителя, а также в чате Telegram являются конфиденциальны и не подлежат разглашению.
4.14. Услуги считаются оказанными:
4.14.1. В части оказания услуг по предоставлению образовательных материалов, услуги считаются оказанными в момент такого предоставления Исполнителем Заказчику.
4.14.2. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-разборов, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания такого онлайн-разбора.
4.14.3. В части оказания услуг по обратной связи считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент получения обратной связи на вопрос Заказчика.
4.14.4. Дополнительные услуги (бонусы) считаются оказанными в момент предоставления возможности участвовать в бонусных мероприятиях. Дополнительные услуги оказываются Исполнителем в целях мотивации Заказчиков и не влияют на объем и качество оплаченных образовательных услуг.
4.15. Все услуги в рамках обучения оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору, в том числе об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей профессиональной, предпринимательской и коммерческой деятельности предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Платформ, на которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформ. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и/или работоспособности Платформ. Обходить технические ограничения, установленные на Платформах, используемым Исполнителем для оказания услуг по Договору.
5.2.2. Создавать копии интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.3. Предоставлять доступ к образовательным материалам и иным материалам, входящим в состав оказываемых по Договору услуг, третьему лицу.
5.2.4. Использовать образовательные материалы в целях иных, чем указаны в Договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.5. Размещать на платформе, а также в общем чате Заказчиком персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями Договора.
5.3.2. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного аккаунта на Платформе на весь период доступа.
5.3.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при прохождения обучения (Приложение №1). Проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком — Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику (пункт 8.6 Договора).
5.3.5. Выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с образовательным материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.6. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
5.3.7. Соблюдать законодательство РФ об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.3.8. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по Договору.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты в установленные Договором сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.4.4. Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов (психологов, психотерапевтов), оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.4.6. Изменять в одностороннем порядке график проведения онлайн-разборов и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения.
5.4.7. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным ученикам и к Исполнителю лично.
5.4.8. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения к другим Заказчикам, представителям Исполнителя и привлеченным специалистам Исполнителя. Под существенным нарушением условий Договора понимается, среди прочего, нарушение авторских прав Исполнителя.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные Договором сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимые данные для доступа в чат Telegram.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях без НДС. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается в чате Telegram. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения в чате Telegram.
6.2. Информация о стоимости услуг доводится до Заказчика по согласованным каналам связи.
6.3. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком по 100% предоплате по безналичному расчету, через перевод денежных средств на счет Исполнителя или другими способами, которые сообщены Исполнителем в чате Telegram.
6.4. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем в личных сообщения в мессенджерах.
6.7. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, указанных в пункте 6.6 Договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
