4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору, включая, но не ограничиваясь, общими вопросами о процессе предоставления услуг.
4.1.2. Использовать предоставленные материалы в рамках условий настоящего договора на основании простой неисключительной лицензии и использовать материалы в своей деятельности без права передачи этих материалов третьим лицам.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Изменять программную часть платформы, на которой осуществляется оказание услуг, а также предпринимать действия, направленные на изменение функционирования или работоспособности платформы, включая, но не ограничиваясь, действиями, которые могут нанести ущерб функционалу и (или) работоспособности серверов, доменов, сетей и программ платформы. Заказчик также обязуется не обходить технические ограничения, установленные Исполнителем на платформе.
4.2.2. Создавать копии интеллектуальной собственности, входящей в состав услуг, а также копировать ее внешнее оформление (дизайн) без предварительного согласия Исполнителя.
4.2.3. Предоставлять доступ к материалам, платформе или услугам третьим лицам. Заказчик также обязуется не раскрывать свои аутентификационные данные третьим лицам с целью доступа к курсу и его частям.
4.2.4. Создавать производные или аналогичные продукты (курсы), дополнительные материалы или каким-либо образом использовать или передавать третьим лицам частично или полностью материалы и содержание курсов, полученных от Исполнителя.
4.2.5. Использовать материалы в целях, отличных от указанных в настоящем договоре, в том числе в коммерческих целях, таких как проведение мероприятий или публичная демонстрация образовательных материалов в открытых для доступа местах.
4.2.6. Рекламировать материалы или использовать их в любой форме прямой или скрытой рекламы без предварительного согласия Исполнителя.
4.2.7. Вносить изменения в материалы без получения специального письменного разрешения от Исполнителя.
4.2.8. Продавать или уступать свои права требования к Исполнителю третьим лицам.
4.2.9. Размещать на платформе и в общем чате персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашними адресами, телефонами, паспортными данными, адресами электронной почты и любыми другими данными, которые могут рассматриваться как персональная информация.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
4.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. В случае выявления фактов предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе без предварительного уведомления блокировать доступ Заказчика к курсу, включая доступ к заранее оплаченным услугам. Исполнитель также оставляет за собой право применять все законные меры для защиты своих авторских прав и исключительных прав. Уплаченные Заказчиком средства в данном случае не подлежат возврату и расцениваются как штрафная неустойка.
4.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора, в том числе и данные о своем гражданстве. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
4.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от личного кабинета на платформе на весь период доступа.
4.3.5. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг (Приложение №1). В случае, если тариф включает общение с другими Заказчиками в чате мессенджеров, Telegram, Заказчик должен проявлять уважение по отношению к другим участникам. В случае нарушения данной обязанности, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг данному Заказчику в соответствии с п. 8.8 настоящего Договора.
4.3.6. Самостоятельно изучать предоставленные материалы, выполнять задания, предусмотренные курсом, и своевременно направлять результаты выполнения заданий Исполнителю.
4.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
4.3.8. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с материалом исключительно в предпринимательских целях.
4.3.9. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
4.3.10. В том случае, если Заказчику был направлен Акт оказания услуг, Заказчик обязан подписать и направить такой Акт в трехдневный срок, с момента направления Исполнителем Заказчику Акта. Подписанный Акт Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в Договоре. Если Заказчик не подписал и не направил Акт, либо не направил мотивированных возражений на Акт в указанный срок Исполнителю, Акт оказания услуг считается подписанным Заказчиком.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты за выбранную услугу в установленные Исполнителем на Платформе или на сайте платежной системы сроки. Также Исполнитель вправе приостановить доступ к Курсу в случае несвоевременного внесения соответствующего платежа, предусмотренного индивидуальной рассрочкой в соответствии с утвержденным графиком.
4.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из требований законодательства Российской Федерации, а также конкретных условий данного договора.
4.4.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, проявления агрессии или неуважительного отношения к другим Заказчикам и представителям Исполнителя. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается, среди прочего, нарушение авторских прав Исполнителя.
4.4.4. Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги.
4.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
4.4.6. Изменять в одностороннем порядке график предоставления доступа к материалам, график проведения онлайн-мероприятий, обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание программы курса и домашних заданий для Заказчика.
4.4.7. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
4.4.8. При необходимости направить Заказчику Акт оказанных услуг.
4.5. Исполнитель обязан:
4.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных материалов услуг.
4.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные Офертой сроки.
4.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, размещенной на Сайте либо Платформе либо в форме анкеты.
4.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.5.1. Стоимость образовательных услуг по договору устанавливается Исполнителем и публикуется на Сайте Исполнителя.
5.2. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
5.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате Комплекса образовательных услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и другие неблагоприятные последствия, возникающие у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчик должен использовать именную банковскую карту. Возврат денег производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата, в случаях, предусмотренных настоящей офертой.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя:
info@anna-canhelp.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, с обязательной личной подписью. После этого Заказчик сканирует заявление и отправляет его скан-копию на указанный адрес.
6.2. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика в течение 10 дней с момента получения заявления.
6.2.1. При получении заявления о возврате денежных средств от Заказчика, Исполнитель производит удаление Заказчика с Платформы и из чатов обучения.
6.3. Заказчик имеет право в любое время отказаться от образовательных услуг Исполнителя (от исполнения Договора).
6.4. Расчет денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем отказе Заказчика от исполнения Договора, производится в следующем порядке:
6.4.1. до начала освоения Курса - Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную стоимость услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание услуг по Договору;
6.4.2. после начала освоения Курса - Исполнитель возвращает Заказчику оплаченную стоимость услуг в следующих размерах:
⎯ при получении доступа к 1 уроку сумма возврата составляет 80% от стоимости Курса;
⎯ при получении доступа ко 2 уроку сумма возврата составляет 60% от стоимости Курса;
⎯ при получении доступа к 3 уроку сумма возврата составляет 50% от стоимости Курса;
⎯ при получении доступа к 4 уроку сумма возврата составляет 30% от стоимости Курса;
⎯ при получении доступа к 5 уроку сумма возврата составляет 10% от стоимости Курса;
⎯ при получении доступа к 6 уроку возврат не производится.
6.5. После получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от образовательных услуг, Заказчик лишается доступа к материалам Курса, и Договор считается расторгнутым.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.7.1. Исключительные и личные неимущественные права принадлежат – Гуськовой Анне Владимировне. Такие права как: право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания материалов и действуют бессрочно. Исключительное право действует с момента создания материалов, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
7.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка материалов запрещена.
7.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, право авторства, переработка обучающих материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
7.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам материал полностью или частично.
7.5. Заказчик уведомлен, что автор (правообладатель) в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав, распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав, или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
7.6. Представляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками для личной и(или) профессиональной деятельности.
8. Ответственность сторон. 8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя образовательных материалов.
8.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики курса и выполнения заданий Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения курса.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Платформы.
8.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к образовательным услугам и/или его частям через личный кабинет (аккаунт) Заказчика на Платформе, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
8.5. При выявлении факта создания копий интеллектуальной собственности, входящих в состав услуг (в том числе копирование внешнего оформления (дизайна)) без предварительного согласия Исполнителя, а также при выявлении факта создания производных или аналогичных продуктов (курсов), дополнительных материалов, или каким-либо образом использования или передачи третьим лицам частично или полностью материалы и содержание Курсов, полученных от Исполнителя, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
8.6. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
8.7. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора (правообладателя).
8.8. В случае нарушения Заказчиком п. 4.3.5 договора Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику услуг, вернув стоимость фактически не оказанных услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные договором и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них.
8.9. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.10. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор). т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при конкретных условиях конкретного периода времени. К обстоятельствам непреодолимой силы стороны настоящего договора отнесли такие: включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, исключающие для человека нормальную жизнедеятельность; мораторий органов власти и управления; забастовки, и другие обстоятельства, которые могут быть определены сторонами договора как непреодолимая сила для надлежащего исполнения обязательств. В случае наступления форс-мажора Исполнитель извещает Заказчика о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств без промедления, но не позднее 3 (трех) дней с момента наступления указанных обстоятельств.